Start- en stopberichten (305 en 307) zijn regieberichten. Deze regieberichten zijn bedoeld om de gemeenten inzicht te geven wanneer er zorg en/of ondersteuning wordt geleverd. Het is dus belangrijk dat u de start- en stopberichten stuurt. Helaas merken gemeenten dat dit niet altijd het geval is.

Het startbericht (305) is verplicht. U stuurt het startbericht binnen vijf werkdagen na aanvang van de zorglevering. Als er geen startbericht is ontvangen kan de gemeente niet anders dan aannemen dat de zorglevering nog niet is gestart.

Ook het sturen van een stopbericht (307) is verplicht. Dit geldt ook als de zorg stopt op de geplande einddatum die in de toewijzing staat. Dit wordt regelmatig vergeten. U stuurt dus altijd een stopbericht. Dit doet u binnen vijf werkdagen na het einde van de zorglevering. In het stopbericht geeft u aan wat de reden van beëindiging is.