Dringende oproep: start/stop berichten versturen en eigen bijdrage

Het sturen van start- en stopberichten is verplicht. U stuurt een stopbericht als de zorg stopt op de einddatum van de Toewijzing. De start- en stopberichten gebruiken de gemeenten voor de aan- en afmelding bij het CAK. Het CAK berekent op basis hiervan over welke periode de cliënt de eigen bijdrage verschuldigd is.

Het is dus belangrijk dat u de juiste start- en stopdata invult. Helaas merken gemeenten dat dit niet altijd het geval is. Stuurt u geen startbericht - of te laat een startbericht - dan wordt de eigen bijdrage niet of te laat aangemeld. Dit leidt tot stapelfacturen voor de cliënt. De cliënt moet dan ineens voor meerdere maanden de eigen bijdrage betalen. Wanneer een stopbericht niet ingestuurd wordt, blijft het CAK de eigen bijdrage innen, terwijl de cliënt geen zorg krijgt. Dit geldt ook als de einddatum van de toewijzing is bereikt.

Gemeenten verzoeken u om voor iedere toewijzing tijdig het start- en stopbericht te sturen. Dit voorkomt vervelende situaties voor de cliënt bij het innen van de eigen bijdrage.